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Häufig gestellte Fragen
Akzeptieren Sie Zahlungen in allen Währungen?
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Unser Shop zeigt derzeit Preise in GBP, EUR, USD, CAD, CHF, NOK und AUD an und akzeptiert Zahlungen in allen Währungen weltweit. Um die angezeigte Währung zu ändern, verwenden Sie die Währungsauswahl ganz unten auf jeder Seite unserer Website (auch hier scrollen Sie einfach ganz nach unten).
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
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Als Zahlungsmittel werden alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal , PayPal Express Checkout und Giropay akzeptiert.
iDeal wird in den Niederlanden akzeptiert.
Klarna wird in Italien, den Niederlanden und Spanien akzeptiert.
Wir akzeptieren auch Apple Pay , Shop Pay und Google Pay für ein nahtloses Bezahlerlebnis.
Ist der Versand kostenlos?
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Ja! TheBlockZone bietet kostenlosen internationalen Versand für alle Bestellungen über Premium-Kurierdienste wie UPS, DHL, FedEx und andere.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
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Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, verpacken und etikettieren wir sie innerhalb von 24 Stunden und schicken sie an ein Verteilzentrum. Dieses wählt dann die schnellste Versandmethode aus einer Reihe renommierter Kurierdienste aus und versendet die Bestellung zügig. Sobald Ihre Bestellung das Verteilzentrum verlassen hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihrem Trackingcode.
Was ist der Qualitätsstandard von Astralbrix?
Was ist der Qualitätsstandard von Astralbrix?
Wir stehen voll und ganz für die Qualität unserer Modelle und der von uns verwendeten Teile ein. Wir erhalten jede Woche viele Designs, die wir nicht veröffentlichen, weil der Montageprozess nicht unseren Erwartungen an ein Astralbrix-Modell entspricht oder die benötigten Teile nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen. Die Modelle, die Sie auf unserer Website sehen, wurden von uns und unseren Partnern geprüft, und wie bereits erwähnt, stehen wir voll und ganz für die Qualität der Teile und die Erfahrung, die sie bei der Montage bieten.
Handelt es sich hierbei um ein vorgefertigtes Modell oder baue ich es selbst?
Handelt es sich hierbei um ein vorgefertigtes Modell oder baue ich es selbst?
Dieses Modell kannst du von Grund auf selbst zusammenbauen. Alle benötigten Teile sind im Lieferumfang enthalten, und sogar einige Extras, falls doch mal eins unter die Couch gelangt!
Wird dieses Modell mit einer gedruckten Anleitung geliefert?
Wird dieses Modell mit einer gedruckten Anleitung geliefert?
Ja! Das gedruckte Handbuch enthält eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dieses erstaunliche Modell zum Leben erwecken.
Sind die Teile nach Schrittnummern geordnet?
Sind die Teile nach Schrittnummern geordnet?
Ja! Das Handbuch ist in Abschnitte unterteilt, und jeder Abschnitt enthält ein eigenes Teilepaket. Hier gibt es kein Durcheinander!
Benötige ich Werkzeug oder Kleber?
Benötige ich Werkzeug oder Kleber?
Nein. Alle Teile rasten nahtlos ineinander ein und bieten festen Halt, ganz ohne Werkzeug oder Kleber!
Bieten Sie eine Garantie an?
Bieten Sie eine Garantie an?
Ja! Auf alle elektronischen Komponenten gewähren wir ein Jahr Garantie. Die gesamte Elektronik wird im Werk geprüft. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, erhalten Sie von uns Ersatz.
Was ist, wenn ein Teil fehlt?
Was ist, wenn ein Teil fehlt?
Alle Teile dieses Modells sind maschinell sortiert, sodass es äußerst unwahrscheinlich ist, dass Teile fehlen. Im Gegenteil, es sind sogar zusätzliche Teile enthalten!
Im unwahrscheinlichen Fall, dass etwas fehlt, können Sie unser Formular für fehlende Teile ausfüllen und wir werden umgehend einen Ersatz organisieren.
In welcher Verpackung wird dieses Modell geliefert?
In welcher Verpackung wird dieses Modell geliefert?
Dieses Modell wird in unserer Collector's Edition-Verpackung geliefert, perfekt zum Aufbewahren als Andenken oder als Geschenkbox!
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
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Natürlich!
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage nach Ihrer Bestellung oder 7 Tage nach Erhalt des Pakets (je nachdem, was später eintritt). Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendedetails mit.
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